CRM dla firmy

Co to jest CRM

System CRM uporządkuje pracę działów marketingu, sprzedaży i obsługi klienta w Twojej firmie.

CRM gromadząc w jednym miejscu kluczowe informacje o działalności działów sprzedaży i marketingu oznacza szybki dostęp do danych.

CRM umożliwia przygotowanie prognoz, wgląd w aktualną sytuację procesu sprzedażowego oraz bezpośrednie interakcje z klientami.

Co to jest ERP

System ERP pozwala na skuteczne zarządzanie zapleczem administracyjnym, obejmując m.in. księgowość, operacje planistyczne i symulacyjne, stany magazynowe, zakupy czy dystrybucję.

Integracja CRM i ERP

Systemy CRM i ERP przechowują kluczowe dane dotyczące klienta. Ich integracja dostarczy poszczególnym departamentom firmy niezbędnych do realizacji zadań informacji.

Integracja obu systemów daje pełny obraz sprzedaży, łańcucha dostaw oraz innych procesów zachodzących w firmie.

Dla kogo jest CRM

System CRM znajduje zastosowanie i podnosi jakość sprzedaży nawet w firmach jednoosobowych,

Ale niezbędnym narzędziem CRM staje się wszędzie tam gdzie jest przynajmniej 2-3 lub więcej przedstawicieli handlowych.

Co to jest automatyzacja sprzedaży B2B

Automatyzacja sprzedaży B2B to najważniejszy kierunek w jakim idą firmy produkcyjne i handlowe oferujące swoje produkty i usługi dla klienta biznesowego.

Co daje firmie automatyzacja sprzedaży

Automatyzacja wybranych elementów procesu sprzedaży:

podnosi skuteczność procesów sprzedaży
zwiększa wydajność działów sprzedaży
rozwiązuje problem braku pracowników
generuje zyski w przedsiębiorstwie
wprowadza innowacyjne rozwiązania pozwalające zwiększać przewagę nad konkurencją
podnosi finalny zysk procesu sprzedaży
zapewnia powtarzalność i mierzalność wybranych elementów procesu sprzedaży
podnosi jakość komunikacji z klientem
zapewnia lepszą jakość obsługi klienta
pozwalają obniżyć koszty prowadzenia działalności

W dzisiejszych czasach zakupowcy i osoby decydujące o zakupie w zakładach produkcyjnych podejmują decyzję o realizacji zakupu w oparciu o informacje i dane dostarczane przez internet, email, telefon wsparte merytorycznym doradztwem przedstawiciela handlowego.