Cross selling

Cross selling (sprzedaż krzyżowa) to pojęcie odnoszące się do sprzedawania wyrobów bądź świadczenia usług nabywcom, którzy wcześniej dokonali zakupu podobnego rodzaju produktów lub usług.
O cross-sellingu można także powiedzieć w sytuacji, gdy sprzedawca klientowi kupującemu dany produkt proponuje zakup usługi lub wyrobu uzupełniającego.