Proces sprzedaży B2B
Proces sprzedaży B2B w przemyśle, handlu, rolnictwie i logistyce
|
|
Co to jest proces sprzedaży B2B
- proces sprzedaży to usystematyzowany zestaw działań w firmie mający na celu skuteczną sprzedaż produktów i usług
- proces sprzedaży to sekwencja następujących po sobie działań realizowanych w ścisłej współpracy przez działy handlowy, marketingowy, produkcyjny, finansowy, administracyjny i logistyczny w firmie
- proces sprzedażowy to ścieżka prowadzenia Kupca od etapu zwrócenia jego uwagi na nasz produkt do etapu zamknięcia sprzedaży, obsługi posprzedażowej, obsługi serwisowej i/lub dosprzedaży czyli zaproponowanie Kupcowi alternatywnych produktów lub produktów uzupełniających
- jasne określenie formy procesu sprzedaży pozwala planować i realizować założone plany sprzedaży
Kto potrzebuje procesu sprzedaży B2B
- proces zakupowy jest głównym elementem działania każdej firmy produkcyjnej
- każdy sprzedaje, od jednoosobowej firmy po firmy największe
Jak zaprojektować proces sprzedaży B2B
- analizujemy kto uczestniczy w procesie zakupu
- określamy profil osoby/osób które mają wpływ na decyzje o zakupie
- określamy profil osoby która decyduje o zakupie (Buyer persona)
- ustalamy co jest istotne dla osoby decydującej i zakupie